Многие компании обращаются к нам с вопросом – что делать с имеющимся на предприятии программными решениями западных компаний, чья поддержка в Российской Федерации прекратилась. Совершать миграцию на российские решения, или есть возможность опытно эксплуатировать закупленные ранее решения? Мы готовы ответить на данные вопросы.
Миграция на новое решение – это долгий процесс поиска качественной альтернативы, ее апробации и дальнейшей проработки на предприятии. Если вы, оценив все финансовые и временные риски, приходите к решению что миграция в ближайшей перспективе не является возможным, компания Мейнтекс может взять на себя услуги по:
Доработке текущих систем;
Расширенной поддержке;
Документационному и информационному обеспечению информационных сред;
Консультированию, разрешению спорных ситуаций, помощь в интеграции с сопутствующими системами;
Обучению новых пользователей и обучению новому функционалу текущего персонала.
В состав доработки может быть, как и поддержка кастомизаций, реализованных ранее так, и создание новых. Консультанты Мейнтекс имеют обширный опыт в до настройки функционала различных систем, в зависимости от потребностей и пожеланий промышленных предприятий.
В рамках технической поддержки компаний Мейнтекс готова оказывать следующие услуги:
Исправление ошибок (в том числе ошибок пользователей системы)
Устранение сбоев;
Корректировка данных, автоматизированная загрузка и выгрузка данных;
Изменение административных настроек ПО;
Заведение пользователей, перенастройка ролей и полномочий;
Создание запросов, отчетов, экранных форм, индикаторов, объектов;
Оказание устных и письменных консультаций.
Мы считаем, что даже с учетом официального ухода зарубежных разработчиков с российского рынка – имеющееся ПО может успешно эксплуатироваться и решать все необходимые задачи в рамках повышения операционной эффективности предприятия.
Если в вашей компании принято решение о полной миграции с зарубежного программного обеспечения на российские разработки – мы так же готовы проконсультировать вас по этому вопросу и предложить отечественное ПО «Надежность» от компании Северсталь.