Сокращение издержек оказалось практически сведено к демагогии. Костинг манит потенциальной выгодой, но на этом пути подстерегает много опасностей. Сокращение издержек приносит желаемый результат (иногда), но имеющиеся данные показывают, что еще чаще не приносит. В данной статье мы рассмотрим данные по сокращению затрат и обратимся к модели, позволяющей предсказать, когда костинг все же может сработать. Также мы рассмотрим модель определения ценности персонала, а не его стоимости. Надеемся, что статья поможет лучше понять опасности, связанные с сокращением издержек, и определить случаи, когда его использование уместно, а когда — нет.
